keu9 নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের পূর্বে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ পড়ুন

এই দলিলে ব্যবহৃত নিম্নোক্ত পরিভাষাগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে এবং এই শর্তাবলীতে সর্বত্র এই অর্থেই ব্যবহৃত হয়েছে:

keu9 বাংলাদেশের নাগরিকদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার অধিকার কেবলমাত্র সেই সকল ব্যক্তির জন্য প্রযোজ্য যারা প্রাসঙ্গিক আইন অনুযায়ী এই ধরনের কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে আইনত সক্ষম। এই শর্তাবলীর মূল ভাষা বাংলা। অন্য ভাষায় কোনো অনুবাদ শুধুমাত্র সুবিধার জন্য প্রদান করা হলে তাতে কোনো পার্থক্য দেখা দিলে বাংলা সংস্করণটি প্রাধান্য পাবে।

keu9 যেকোনো সময় যেকোনো কারণে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

keu9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নোক্ত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে অবশ্যই:

• সঠিক, সম্পূর্ণ ও বর্তমান ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনার নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে — একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনার নিজের পরিচয়ে নিবন্ধন করতে হবে — অন্যের নামে বা কাল্পনিক নামে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• একটি বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে যা OTP যাচাইকরণে সক্ষম।
• স্বীকার করতে হবে যে আপনি স্বেচ্ছায় গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করছেন এবং সম্পর্কিত ঝুঁকি সম্পর্কে অবগত আছেন।

আপনার keu9 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার নিজের। নিম্নোক্ত বিষয়গুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে:

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম, পাসওয়ার্ড, OTP) কারো সাথে ভাগ করবেন না।
• শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — একই পাসওয়ার্ড অন্য সাইটে ব্যবহার করা পরিহার করুন।
• অন্যের ডিভাইস বা পাবলিক কম্পিউটার থেকে লগইন করা এড়িয়ে চলুন।
• keu9-এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইট (keu9.app) ছাড়া অন্য কোথাও লগইন তথ্য প্রদান করবেন না।

আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে keu9 সহায়তা দলকে অবহিত করুন। অ্যাকাউন্টের যেকোনো কার্যক্রমের জন্য — তা অননুমোদিত হলেও — keu9 দায়ী থাকবে না যদি এটি আপনার অবহেলার কারণে হয়।

keu9-এ আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত নিম্নোক্ত নীতিমালা প্রযোজ্য:

keu9 মানি লন্ডারিং এবং আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধে সক্রিয়ভাবে কাজ করে। যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের জন্য প্রক্রিয়া বিলম্বিত বা স্থগিত করার অধিকার keu9 সংরক্ষণ করে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়। বিনিময় হার সংক্রান্ত কোনো সমস্যার জন্য keu9 দায়ী নয়।

keu9 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই সকল অফার নিম্নোক্ত সাধারণ শর্তের অধীনে:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।
• বোনাস তহবিল উত্তোলন করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত (বাজি পুনরাবর্তনের প্রয়োজনীয়তা) পূরণ করতে হবে।
• একজন সদস্য প্রতিটি প্রমোশনাল অফার কেবল একবার গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাস অর্থ দিয়ে অর্জিত জয় বোনাস শর্তের অধীন থাকে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা জালিয়াতি হিসেবে গণ্য হবে।

keu9 যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা করা হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

keu9-এ সকল গেম নিরপেক্ষ ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নোক্ত গেমিং মানদণ্ড বজায় রাখা হয়:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম শুরু করার আগে পড়ে নেওয়া আবশ্যক।
• কারিগরি সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে keu9 তদন্ত করে সমাধান করবে। এই সময় জয়ের দাবি করা সম্ভব নাও হতে পারে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট খেলার নিয়ম অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হয়। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে প্রযোজ্য নীতি অনুসরণ করা হবে।
• সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত পুরস্কার বাতিল করার অধিকার keu9 সংরক্ষণ করে।

keu9 প্ল্যাটফর্মে নিম্নোক্ত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনগত ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• মিথ্যা তথ্য: নিবন্ধন বা KYC প্রক্রিয়ায় মিথ্যা বা জাল তথ্য/নথি প্রদান।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• কারিগরি কারসাজি: সফটওয়্যার ত্রুটি বা কারিগরি দুর্বলতা কাজে লাগানো।
• অটোমেটেড বেটিং: বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে বেটিং করা।
• কলুষিত বেটিং: স্পোর্টস বেটিংয়ে ফলাফল নিশ্চিত করতে ম্যাচ ম্যানিপুলেশন।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ: অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া বা দেওয়ার চেষ্টা।
• বোনাস জালিয়াতি: প্রমোশনাল অফার একাধিকবার বা অনুচিতভাবে ব্যবহার করা।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে keu9 নিম্নোক্ত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:

• গেমিং কার্যক্রমের ফলে সদস্যের আর্থিক ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সিস্টেমে ত্রুটি বা ব্যর্থতা।
• সদস্যের অবহেলাজনিত অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লঙ্ঘন।
• প্রযুক্তিগত কারণে সেবা সাময়িক বন্ধ থাকা।

keu9 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ এবং একত্রে পড়া উচিত।

• সদস্যদের প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, KYC যাচাই ও আইনগত প্রয়োজনীয়তা পূরণে ব্যবহৃত হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
• আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

keu9 নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করলে নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি হওয়া প্রমাণিত হলে।
• সদস্যের স্ব-বর্জনের অনুরোধে।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তার ক্ষেত্রে (১২ মাসের বেশি)।

keu9 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা আমাদের সদস্যদের শারীরিক ও মানসিক সুস্থতাকে যেকোনো ব্যবসায়িক স্বার্থের উপরে রাখি।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন এবং আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

১৮+ বয়সের শর্ত: কেবলমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সীরা keu9-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন। এটি একটি অলঙ্ঘনীয় শর্ত।

keu9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। তবে পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা বিষয়ের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা অপ্রয়োগযোগ্য বা অবৈধ বলে প্রমাণিত হলেও অবশিষ্ট ধারাগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।